微软迟缓而沉重的转身：核心业务遭蚕食

　　“Wintel时代”已阵亡。从此，PC不再由一家软件、硬件公司主宰。那些已习惯被称作“巨人”的大企业们曾长期统治科技市场，亦曾经历过高速增长和股价飙升。现时，他们的时代似乎已经过去，老巨人正面临新生代的冲击，并感受转型痛楚。或许，在变革中，“巨人”更需学会如何持续创新，如何继续成为立于潮头的公司。从本期开始，本报将推出《大象的转身》系列报道，关注他们的转型，并希望从中找出科技业未来的影子。

　　5月28日，微软CEO史蒂夫·鲍尔默出现在北京中关村广场的中央草坪上，他招牌式的大嗓门和手舞足蹈的演讲赢得了在场所有人的掌声和尖叫。

　　在他身后，是投资3亿美元刚刚落成的微软研发集团双子座大楼，与他世界上最有权势的CEO的身份十分匹配。不过，微软当天的股价像过去8年来一样，仍在25美元附近打转；而此前，苹果已经取代微软成为全球最大的IT公司。

　　人们不禁要问，微软还是IT业最伟大的公司吗？微软还会像过去20年所做的那样，开发出革命性的创新产品吗？

　　质疑总令人不快，但必须承认，微软经历过像苹果一样的高速增长和股价飙升。现在，微软要做的是如何成为一家更成熟的公司。

　　艰难的转身

　　微软正面对着两难的局面。一是在重要的市场都落后于谷歌和苹果，另外其Windows和Office核心业务也正遭到蚕食。包括雷·奥兹在内的微软很多高层都承认，竞争对手的用户体验超过了微软，而这被许多人视为未来的关键。

　　难怪竞争对手毫不吝惜对微软的嘲讽。谷歌董事长埃里克·施密特(Eric　Schmidt)不久前表示，只有四家公司很好地利用了平台战略，它们是谷歌、苹果、亚马逊和Facebook。而以平台技术起家的微软在他看来，“根本就不是对手！”施密特说，在消费者的心目中，微软根本没有推动消费革命。

　　也许，埃里克·施密特说得并没错。

　　即便与诺基亚达成合作，又花了85亿美元收购Skype，微软仍未被市场看好。“对一个曾拥有如此市场地位的公司来说，真的算得上艰难。”一位与微软有战略合作伙伴关系的国内软件企业高管表示。

　　对微软不看好的评论人的抱怨，以及媒体不加证实的揣测纷至沓来。6月初，网上有消息称，微软美国总部将离开扎根了36年的西雅图搬迁至谷歌和苹果的“根据地”硅谷，而鲍尔默作为微软的掌舵者，已经到了该离开的时候了。

　　鲍尔默代表的是微软在商业世界中两个最基本功能中的一个——营销，而微软的另一个功能——创新，其代言人却不是隐退就是已经离开。

　　如管理大师德鲁克所言，“没有创新，大多数公司将永远无法超过基准增长率”。微软还能创新吗？这就是鲍尔默的难题。

　　作为世界上最大的软件公司，微软曾长期统治与电脑和互联网相关的主流应用，在操作系统和办公软件市场都鹤立鸡群。但在很多方面，Windows的成功“成了一个枷锁，而不是庇佑”。微软虽然在10年前看到平板电脑和智能手机市场的潜力，但却没有更早把更多资源投入“正确”的事情上去。